根據(jù)《長春市天然氣置換總體方案》，2015年長春燃?xì)夤煞萦邢薰荆ㄒ韵潞喎Q長春燃?xì)猓?月11日起開始對長春市區(qū)30萬煤氣用戶分區(qū)域進(jìn)行天然氣置換，截至目前，已成功置換煤氣用戶共計45123戶。昨日，對于居民普遍關(guān)注、關(guān)心的天然氣置換熱點問題，長春燃?xì)獾膶I(yè)人士為讀者解答。
問：天然氣置換居民需要做哪些配合？
居民戶內(nèi)天然氣置換步驟一般分置換前用戶信息普查、發(fā)放《天然氣置換宣傳單》及《天然氣置換手冊》、入戶對符合改造規(guī)范的燃?xì)庠罹哌M(jìn)行改造、戶內(nèi)置換放散及核查燃?xì)獗碇羔様?shù)等步驟。
為方便居民，長春燃?xì)鈱魞?nèi)天然氣置換日定在每周六、周日，并在現(xiàn)場設(shè)立服務(wù)點，接受居民現(xiàn)場咨詢，為居民現(xiàn)場辦理有關(guān)業(yè)務(wù)。
（1）置換前一周內(nèi)，長春燃?xì)鈺诿襟w上發(fā)布置換區(qū)域公告，并在即將置換的小區(qū)宣傳欄或公開顯著位置和居民樓每個單元樓道門內(nèi)外同步張貼《關(guān)于天然氣置換工作的通告》。
（2）置換周周一至周五，灶具改造工作人員到居民家中對用戶灶具情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，對居民的更新或改造意愿進(jìn)行確認(rèn)，預(yù)約灶具的改造時間。周二至周五按與居民預(yù)約時間對燃?xì)庠罹哌M(jìn)行改造。
（3）置換周周五20時開始對置換區(qū)域內(nèi)用戶停止供氣，對置換區(qū)域燃?xì)夤芫W(wǎng)進(jìn)行天然氣置換。居民需及時關(guān)閉灶前閥門，防止天然氣置換時發(fā)生意外。
（4）置換周周一至周日，現(xiàn)場會設(shè)立天然氣置換服務(wù)點，提供咨詢、燃器具銷售等服務(wù)。
（5）周六周日置換當(dāng)日，工作人員會到居民家中抄表清費，以便準(zhǔn)確計費（天然氣、人工煤氣價格不同）。
（6）周六周日置換當(dāng)日，居民須家中留人。
問：原燃?xì)饩弑仨毟鼡Q或改造后才能使用嗎？
天然氣與人工煤氣的成分、熱值、供氣壓力、燃燒特性等均有很大區(qū)別，而燃?xì)饩咧荒苓m應(yīng)預(yù)先設(shè)定的氣種，不能同時適應(yīng)不同性質(zhì)的燃?xì)狻Ｌ烊粴庵脫Q時，原來使用人工煤氣的燃?xì)饩弑仨毟鼡Q或改造。否則，不但不能正常使用，還可能引發(fā)安全事故。溫馨提示：改造后的燃具熱效率有所降低，改造不如換新好。
問：哪些燃?xì)饩卟荒芨脑欤?/p>
根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，對存在下列情形的燃?xì)馄骶?、燃?xì)鈭缶鞑挥韪脑臁?/p>
自出廠日期之日起超過8年的家用燃?xì)庠罹?；自出廠日期之日起超過3年的燃?xì)鈭缶?；自出廠日期之日起超過6年或者超過生產(chǎn)廠家明示使用年限的非直排式燃?xì)鉄崴?；不符合國家、行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)安全規(guī)定的燃?xì)馄骶摺⑷細(xì)鈭缶?；直排式燃?xì)鉄崴鳌o自動熄火保護(hù)裝置的燃?xì)庠罹叩葒乙衙髁钐蕴娜細(xì)馄骶?、燃?xì)鈭缶鳎蝗紵r嚴(yán)重惡化，檢修后仍不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的燃?xì)馄骶?；無廠名、廠址、無品牌標(biāo)識及無法改造的燃?xì)馄骶摺⑷細(xì)鈭缶?；灶面為玻璃鋼的燃?xì)庠罹?；燃燒室、熱交換器嚴(yán)重?zé)龘p和火焰外漏的燃燒器具；嚴(yán)重變形或者零配件嚴(yán)重銹蝕的燃?xì)馄骶?；漏水、漏氣、漏電的燃?xì)馄骶?；無法確認(rèn)出廠日期的燃?xì)馄骶?、燃?xì)鈭缶鳎桓脑旌?，可能產(chǎn)生安全隱患的燃?xì)馄骶?、燃?xì)鈭缶鳌?/p>
問：燃?xì)饩哒l來改造？
按照長春市政府頒發(fā)的《關(guān)于實施天然氣置換工程的通告》要求，長春燃?xì)庥杏媱澋剡M(jìn)行天然氣置換工作，在置換區(qū)域內(nèi)，長春燃?xì)鈺M織專業(yè)技術(shù)改造人員上門免費為居民改造符合改造條件的燃?xì)饩撸脑烊細(xì)饩卟皇杖≠M用。
成功改造是以改造后使用天然氣的燃燒效果決定的，依據(jù)相關(guān)規(guī)范：燃?xì)馄骶呓?jīng)改造使用天然氣后，無回火、無脫火、無紅黃焰、無黑煙；燃燒無異味、火焰燃燒高度正常、燃燒聲音正常。
請妥善保管改裝燃?xì)饩吆蟀l(fā)放的保修卡，若燃?xì)饩哂捎诟脑煸蛟斐傻娜紵r不達(dá)標(biāo)，保修期內(nèi)的燃?xì)饩哂筛脑靻挝回?fù)責(zé)維修。
問：居民對燃?xì)饩哂凶灾鬟x擇權(quán)嗎？
為方便居民選擇并從專業(yè)的角度指導(dǎo)居民選購安全可靠的燃?xì)饩?，在置換現(xiàn)場提供了幾款安全性能較高、售后服務(wù)有保障的燃?xì)饩撸用窨梢栽诂F(xiàn)場選購，也可到正規(guī)的商場及專賣店選購。
居民一定要選購帶有熄火保護(hù)裝置的灶具。我國《家用燃?xì)庠罹摺穱覙?biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定，灶具無論臺式還是嵌入式，每一個燃燒器均應(yīng)設(shè)有熄火保護(hù)裝置。這樣才能在爐火被外溢液體澆滅或者被風(fēng)吹滅時，保證60秒內(nèi)自動切斷氣源，避免引發(fā)安全事故。消費者在購買燃?xì)饩邥r，一定要注意灶具上是否有兩根探頭。
問：如何防止冒充工作人員上門行騙？
目前在置換區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)有部分不法人員假冒長春燃?xì)飧脑旒夹g(shù)員上門收費改造，騙取居民錢財，在此，提醒廣大居民，長春燃?xì)獾墓ぷ魅藛T和燃?xì)饩吒脑烊藛T會統(tǒng)一佩戴 “長春燃?xì)夤煞萦邢薰咎烊粴庵脫Q工作證”。注意：屬免費改造范圍的，均不產(chǎn)生任何改造費，同時也不收取任何形式的其他費用。如您有任何懷疑，請立即致電客服熱線96660查詢、核實。 來源: 中國吉林網(wǎng)(長春)
