一、強(qiáng)化氣源組織，確保“供得上”

天然氣公司緊盯供需形勢(shì)，積極對(duì)接上游資源單位，多渠道籌措氣源，全力爭(zhēng)取合同外增量，持續(xù)優(yōu)化資源調(diào)度方案。公司依托智慧調(diào)度平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用氣負(fù)荷變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整供氣計(jì)劃，科學(xué)平衡管網(wǎng)壓力，確保資源高效配置。

二、加強(qiáng)隱患排查，確保“輸?shù)梅€(wěn)”

低溫天氣對(duì)燃?xì)庠O(shè)施安全運(yùn)行帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。公司全面升級(jí)管網(wǎng)巡檢等級(jí)，對(duì)門(mén)站、調(diào)壓站、儲(chǔ)配站及高中壓管線等關(guān)鍵設(shè)施開(kāi)展拉網(wǎng)式防凍保溫專(zhuān)項(xiàng)檢查。巡檢人員運(yùn)用激光檢測(cè)、智能巡檢車(chē)等科技手段，重點(diǎn)排查老舊管線、穿越段、閥門(mén)井等易發(fā)風(fēng)險(xiǎn)部位，及時(shí)處置因低溫引起的設(shè)備異常、管線收縮等潛在風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)場(chǎng)站內(nèi)儀表、調(diào)壓器、安全閥等設(shè)備采取保溫措施，防止冰堵、凍損，確保輸配系統(tǒng)在極端天氣下安全可靠運(yùn)行。

三、優(yōu)化應(yīng)急值守，確保“搶得快”

公司全面進(jìn)入寒潮保供“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班制度。維搶修中心及各地應(yīng)急隊(duì)伍全員備勤，搶修車(chē)輛、物資、設(shè)備提前檢查配備到位，確保隨時(shí)拉得出、沖得上、打得贏。通過(guò)開(kāi)展長(zhǎng)輸管道專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練，提升管網(wǎng)壓力異常、設(shè)備故障等突發(fā)情況的協(xié)同處置能力，最大限度減少對(duì)用戶(hù)影響。

四、聚焦用戶(hù)服務(wù)，確保“用得安”

寒潮期間，公司服務(wù)“不停擺”、關(guān)懷“不打烊”。客服熱線保持全天候暢通，增加座席，及時(shí)響應(yīng)居民報(bào)修及咨詢(xún)需求。通過(guò)公眾號(hào)、短信、社區(qū)公告等多種渠道，推送安全用氣溫馨提示，重點(diǎn)提醒用戶(hù)注意燃?xì)馄骶呤褂冒踩?。?duì)于孤寡老人、困難家庭等特殊用戶(hù)群體，安排上門(mén)安全檢查，深入排查戶(hù)內(nèi)隱患，守護(hù)用氣安全“最后一米”。

寒潮雖冷，保供暖心。天然氣公司全體員工以“動(dòng)”治“凍”，堅(jiān)守在氣源調(diào)度、管線巡檢、應(yīng)急搶險(xiǎn)、客服應(yīng)答的每一個(gè)崗位上。他們用專(zhuān)業(yè)與擔(dān)當(dāng)，將一股股“暖流”源源不斷地送入千家萬(wàn)戶(hù)，守護(hù)著灶臺(tái)上躍動(dòng)的藍(lán)色火焰，也守護(hù)著寒冬里的民生溫度與安全底線，生動(dòng)踐行著國(guó)有企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與使命擔(dān)當(dāng)。